Grenzen zu setzen und diese klar zu kommunizieren, ist gesund und wichtig. Im Konfliktmanagement gilt dies zum einen für MediatorInnen und kann zum anderen auch Konflikte vermeiden.
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Fragen sind ein unterschätzter Bestandteil von guter Kommunikation.
In meiner Erfahrung ist einer der Hauptgründe, warum Menschen zu mir in die Mediation kommen: weil sie nicht genug gefragt haben. ...